Termos de Uso
Bem-vindo à Andrade Sneaker Club.
Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com os presentes Termos de Uso, bem como com as demais políticas disponibilizadas em nossa plataforma.
Recomendamos a leitura atenta destas condições antes de concluir qualquer compra.
1. Uso do site
O site da Andrade Sneaker Club tem como finalidade apresentar e comercializar produtos, disponibilizar informações sobre a loja e oferecer canais de atendimento aos nossos clientes.
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, responsável e de acordo com estes Termos de Uso.
Não é permitido utilizar a plataforma para atividades fraudulentas, tentativas de acesso indevido, manipulação de informações ou qualquer prática que possa prejudicar a loja, outros usuários ou terceiros.
2. Informações e cadastro do cliente
Para realizar uma compra, poderão ser solicitadas informações necessárias para identificação, pagamento, faturamento e entrega do pedido.
O cliente é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas, incluindo nome, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega.
Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos ou impossibilitar a conclusão da entrega.
Os dados pessoais são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável de proteção de dados pessoais.
3. Produtos e disponibilidade
Buscamos apresentar fotos, descrições, cores, tamanhos e demais informações dos produtos da forma mais fiel possível.
Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido às configurações da tela, iluminação das fotografias ou características do próprio produto.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Caso seja identificada indisponibilidade de um produto após a realização da compra, o cliente será informado e serão apresentadas as opções aplicáveis, incluindo restituição dos valores pagos quando necessário.
4. Preços e promoções
Os preços apresentados no site poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando sempre as condições da compra já concluída.
Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir prazo de validade, quantidade limitada ou regras específicas.
Os benefícios promocionais não são necessariamente cumulativos, salvo quando expressamente informado pela Andrade Sneaker Club.
5. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
A aprovação do pagamento poderá depender da instituição financeira, operadora do cartão ou empresa responsável pelo processamento da transação.
A Andrade Sneaker Club poderá realizar verificações adicionais quando necessário para proteção contra fraudes e segurança das transações.
O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento.
6. Envio e entrega
Os procedimentos, prazos e condições relacionados ao envio dos pedidos estão descritos em nossa Política de Entregas e Frete.
Os prazos apresentados no momento da compra poderão variar conforme o CEP, modalidade de envio e transportadora selecionada.
O cliente deverá fornecer corretamente o endereço de entrega e acompanhar as informações de rastreamento disponibilizadas após a postagem.
7. Trocas, devoluções e cancelamentos
As solicitações de troca, devolução ou cancelamento deverão seguir nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando os direitos assegurados pela legislação brasileira.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, será respeitado o direito de arrependimento previsto na legislação aplicável.
8. Guia de medidas
As informações disponibilizadas em nosso Guia de Medidas têm como objetivo auxiliar o cliente na escolha do tamanho adequado.
Recomendamos que o cliente consulte o guia antes de concluir a compra e compare as medidas indicadas com calçados que já utiliza.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento poderá auxiliar antes da realização do pedido.
9. Propriedade intelectual
Textos, imagens, elementos gráficos, identidade visual, logotipos, fotografias, conteúdos e demais materiais produzidos pela Andrade Sneaker Club não poderão ser copiados, reproduzidos, distribuídos ou utilizados comercialmente sem autorização prévia, salvo nos limites permitidos pela legislação.
Marcas e elementos pertencentes a terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.
10. Segurança e proteção de dados
A Andrade Sneaker Club adota medidas destinadas a proteger os dados utilizados durante a navegação e realização de compras.
As informações pessoais poderão ser utilizadas para finalidades relacionadas ao processamento de pedidos, pagamento, entrega, atendimento, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.
O tratamento de dados pessoais deve observar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
11. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá utilizar ou direcionar o cliente para serviços prestados por terceiros, incluindo meios de pagamento, transportadoras, plataformas de rastreamento e ferramentas de atendimento.
Esses serviços poderão possuir seus próprios termos e políticas de privacidade.
12. Alterações destes Termos
A Andrade Sneaker Club poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para adequação dos serviços, procedimentos internos ou legislação aplicável.
A versão mais atualizada permanecerá disponível no site.
As alterações não prejudicarão direitos adquiridos pelos consumidores em compras já realizadas.
13. Atendimento
Em caso de dúvidas relacionadas aos presentes Termos de Uso, pedidos, produtos ou utilização do site, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.
14. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e proteção de dados pessoais.
Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como limitação ou renúncia aos direitos legalmente assegurados ao consumidor.